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L'Arianna
Domande frequenti
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In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Tutti i nostri prodotti sono in pronta consegna. Elaboriamo ogni ordine entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono:
- Nord e Centro Italia: 1–2 giorni lavorativi
- Sud Italia e isole: 2–3 giorni lavorativi
Ordini effettuati entro le 12:00 vengono solitamente spediti in giornata.
Quali corrieri utilizzate?
Le spedizioni vengono affidate ai corrieri GLS e BRT, selezionati in base alla zona di consegna. Al momento della spedizione riceverai una email con il numero di tracking per seguire il tuo pacco in tempo reale.
La spedizione è gratuita?
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente al momento del checkout, prima di completare l'acquisto. Non ci sono costi nascosti.
Spedite anche all'estero?
Sì, effettuiamo spedizioni anche all'estero. Per tutti i dettagli su paesi raggiunti, costi e tempi di consegna internazionali ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata.Leggi la pagina Spedizioni per tutte le informazioni aggiornate.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito e carta di debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna — paga in 3 rate senza interessi
- Bonifico bancario
- Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna)
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Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, con scatola originale e tutti i tag attaccati.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dal circuito bancario o dalla piattaforma di pagamento.
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